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從來沒有一個時代有這樣的龐大，也從來沒有一個時代有這樣的雜亂不堪。
從今年6月到8月，華潤萬家始終陷入在被員工圍堵和抗議的困擾之中。從重慶到廣東，員工們一撥撥涌向這個位于水貝二路27號的華潤萬家總部，橫幅的內(nèi)容總是其漠視員工權(quán)益的內(nèi)容。
經(jīng)濟(jì)下行，零售行業(yè)遭遇電商沖擊，員工聚集抗議，這些并沒有引起華潤萬家正視，反而在員工聚集抗議后，以強(qiáng)硬的姿態(tài)發(fā)出《我們當(dāng)自強(qiáng)》的長微博，將此歸納為員工謀取私利。
殊不知，漠視員工權(quán)益，放松矛盾協(xié)調(diào)，這些都是誘發(fā)新的沖突和不安的基因。如今已是2015年，這家有著三十年發(fā)展歷史的央企，卻依舊以傲慢的姿態(tài)處理勞資糾紛。
號稱中國零售業(yè)并購第一案的華潤萬家與TESCO的聯(lián)姻，早已裂痕累累。先是80%的高管離職，繼而TESCO基層員工聚集抗議，不知此刻，那位說出全球智慧和中國本土經(jīng)驗強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的華潤萬家CEO洪杰又該作何感想？
收編TESCO之后，在面臨著巨大經(jīng)營壓力之下，華潤萬家仍然花費巨資更換了品牌LOGO，原先的太陽花轉(zhuǎn)為了六角星。要知道一家品牌的美譽度和知名度需要時間沉淀和經(jīng)營，原先太陽花LOGO伴隨著華潤萬家已經(jīng)度過了30年。如今，華潤萬家由于費用問題，沒有對新品牌進(jìn)行投入，從而呈現(xiàn)出太陽花、六角星以及TESCO三種品牌并存的時代。這在整個零售業(yè)史也是絕無僅有的。至于電商之路，華潤萬家也是幾經(jīng)坎坷。2004年萬家摩爾的豪言壯語還未落音，就已退出舞臺。而今再度上馬E萬家，但界面和物流能力亦遭遇吐槽。
據(jù)贏商網(wǎng)統(tǒng)計，2014年十大超市共開業(yè)136家門店、關(guān)閉35家。其中，華潤萬家全年開業(yè)47家，關(guān)店3家，樂購新開1家門店，關(guān)閉6家門店，華潤萬家關(guān)店數(shù)量居超市業(yè)態(tài)的前列。
寧高寧時代之后，華潤萬家曾進(jìn)入了一場十年的快速增長期。在華潤集團(tuán)前董事長宋林的帶領(lǐng)下，華潤萬家開啟了十年的資本并購期。通過資本運作和快速并購，將家世界、蘇果、洪客隆、全球第三大零售商TESCO等原先的競爭對手，系數(shù)納入旗下。這些并購使得華潤萬家擁有了4127家門店，一舉躍為中國規(guī)模最大的零售商。
渠道有了，錢有了，按理說華潤萬家此后的發(fā)展應(yīng)該一片陽光?？墒曛?，在宋林入獄，華潤萬家嘗到了“消化不良”和管理混亂的苦果，把自己推向了輿論的風(fēng)口。
往事不堪回首，僅2014年10月至12月份，華潤萬家就因內(nèi)部管理混亂，多次上“頭條”。先是媒體曝光，一名超市保安在與顧客的爭執(zhí)之后，竟從衣服里掏出藏刀刺向顧客；緊接著一個月后，華潤萬家西北區(qū)采購部的主管助理李妍因拖欠數(shù)億元欠款無法償還攜全家跳崖自亡。根據(jù)媒體報道，李妍利用職務(wù)之便，由外人提供資金，聯(lián)合謀取公司利益。其后的12月份，媒體曝出華潤萬家涉嫌有3億元物流款項未按規(guī)定招投標(biāo)事件，詭異的是如此大金額的項目未按規(guī)定招標(biāo)，涉事人員卻能正常離職。雖有媒體追問，華潤萬家也表示要嚴(yán)厲追查，但最后依舊是雷聲大雨點小，板子高高舉起，輕輕放下，不了了之。
今年的“3·15”媒體曝光“假茅臺”事件，更是華潤萬家三年來的老大難問題，三年查不出酒的真假，媒體追問事件真相，交不出進(jìn)貨單據(jù)，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)華潤萬家的進(jìn)貨渠道真實可信。這讓人想起一句很流行的話：不管你信不信，反正我已經(jīng)信了。打開華潤萬家的官網(wǎng)，其首席執(zhí)行官洪杰致辭的第一句話是：“做最值得信賴的零售品牌”。而如今的華潤萬家是否還是那個讓百姓相信的品牌？是否還有值得信賴的管理？什么樣的管理，可以讓員工攜刀上班？又是什么樣的管理允許涉案數(shù)億元之后全身而退？這家擁有年銷售千億元規(guī)模的零售大鱷不斷以各種聳人聽聞的事件刷新著人們對它的認(rèn)知。
宋林時代的華潤萬家戰(zhàn)略清晰，在資本運作的同時注重穩(wěn)扎穩(wěn)打。而今天的華潤萬家又將去向何方？
原標(biāo)題：華潤萬家何去何從：被員工圍堵抗議態(tài)度仍強(qiáng)硬
稿源：新華網(wǎng)
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